Retourbeleid

Laatste versie:

1. Herroepingsrecht - 14 dagen

Op grond van Richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen.

2. Voorwaarden voor retour

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor ongeopende verpakkingen. Voedingssupplementen waarvan de verzegeling is verbroken, zijn om hygiënische redenen en ter bescherming van de volksgezondheid uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 16 sub e Richtlijn 2011/83/EU). Dit is een wettelijk toegestane uitzondering die wij u eerlijk mededelen.

3. Procedure voor retour

1. Stuur een e-mail naar info@skeletalsheco.world met uw naam, bestelnummer en de reden voor retour.
2. U ontvangt retourinstructies binnen 2 werkdagen.
3. Stuur het product ongeopend terug naar het opgegeven adres.

4. Retourkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Terugbetaling

Omdat betaling plaatsvindt bij ontvangst (COD), vindt eventuele terugbetaling plaats via bankoverschrijving binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

6. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren vóór verzending. Dit kan tijdens het telefonische bevestigingsgesprek of via info@skeletalsheco.world. Bij bezorging kunt u het pakket weigeren - de bestelling wordt dan automatisch geannuleerd.

7. Contact

Voor vragen over retourzendingen: info@skeletalsheco.world of +31 20 304 8821 (ma-vr 09:00-17:00).